甘肃天祝祁连镇：“社情民意直通车” 跑出治理加速度

原标题：甘肃天祝祁连镇：“社情民意直通车” 跑出治理加速度 近年来，甘肃省天祝县祁连镇坚持以党建为引领，探索开发“社情民意直通车”网络互动平台，通过多元渠道精准收集群众诉求、高效破解治理难题的基层治理机制，打破了服务群众的时空壁垒，让乡村治理从“被动应对”转向“主动服务”，成为激活乡村治理效能的关键引擎。该“直通车”按照“听民情、问民意、解民忧、办实事、化矛盾”15字要诀，及时便捷地掌握和解决群众反映强烈的急难愁盼问题，跑出了乡村治理加速度，实现了服务群众由“线下”到“掌上”的转变，获得了群众的一致好评。 搭好“连心桥”，织密民意收集网 “社情民意直通车”网络互动服务平台开设了村级咨询留言功能，村民可以“点单”，也可以“评单”。群众扫码进入后可查询、咨询产业发展、住房安居、社会保障、乡村振兴等方面的各类政策信息，也可以向通过留言版面反映意见建议和个人诉求意愿。镇上确定专人对接收的信息及时答复办理，真正让群众享受到便捷高效实用的咨询帮助和回应，做到民有所呼、我必有应。同时，设置“生活服务”功能，重要工作通知、惠民政策、便民电话等在也可以在页面快速查询，真正让群众在“指尖”上获得零距离便利服务。 踩足“加速器”，提升工作能效 祁连镇制定《祁连镇社情民意信息工作管理办法》，明确信息收集、办理时限、经办人员等管理方法，确保办理事件可查询、有跟踪、能落实。对于群众反映的实际问题，安排工作专班通过网络或实地上门予以解答，确保社情民意直通车信息处理各个环节工作协调统一、严谨规范、高效运转。自民意直通车开通以来，共收集到群众反映的安全隐患、垃圾清运、公益项目实施等意见建议211件，答复办理100%；咨询低保申请发放、临时救助补助、小额信贷、产业补助等政策327条，通过现场或直通车平台解答100%，群众满意度持续提升。 祁连镇干部教村民熟悉民意直通车。 驶向“善治路”，激活治理动能 祁连镇“社情民意直通车”不仅解决具体问题，更从根源上重构乡村治理生态，实现治理效能与民生福祉双提升。一方面将党建融入治理末梢，带动村民参与环境卫生整治、高额彩礼综合治理、孝老爱亲等志愿服务100余次，推动乡村治理精细化管理。另一方面通过“直通车”收集的产业诉求为导向，通过土地流转、基地务工、产业分红实现群众“三增收”，累计流转土地4000亩，兑现产业分红6.63万元，引进龙头企业带动农户种植食用菌71万棒，周边群众260余人就近就业，以产业联动助力乡村振兴。 年轻干部张艺馨在走访过程中从“村民不识”到被亲切称呼“张丫头”，印证了“直通车”拉近干群关系的实效。马场滩村村民吴应海坦言：“有急事难事不用跑，问题快速解决，大家都很认可！” 社情民意直通车小程序截图 作者：拜占龙（拜占龙）